Vyřízení reklamace nebo vrácení zboží u nás zvládnete jednoduše online prostřednictvím služby Retino. Stačí zvolit požadovanou možnost níže a systém vás krok za krokem provede celým procesem.

Reklamace

Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada, klikněte na tlačítko „Reklamovat objednávku“. Po zadání údajů k objednávce vás systém provede založením reklamace a poskytne vám pokyny k dalšímu postupu. O průběhu vyřizování reklamace vás budeme průběžně informovat.

Vrácení zboží

Pokud chcete odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí, klikněte na tlačítko „Vrátit objednávku“. Systém vás provede celým procesem vrácení zboží a poskytne vám informace k jeho odeslání.

Potřebujete poradit? Kontaktujte nás na obchod@kaden.cz nebo na telefonu +420 603 821 971. Rádi vám pomůžeme.